【2021年12月アップデート】未開封のお客様に簡単にメールを再送することができます

アペルザDX メール配信機能アップデートのお知らせです。

◆ アップデート実施日時
2021年12月21日(火) 19：30〜20：00
※日時に関しましては前後する可能性がございますこと、ご了承ください。
※30分ほどを予定しておりますが、状況によっては延長する可能性がございます。

「展示会の案内を未開封のお客様にもう一度送りたい。」
「期間限定キャンペーンの案内を未開封のお客様に再送したい。」

メールを使った営業活動では、このような未開封の顧客にメールを再送したいケースがよくあります。
今回のアップデートにより、配信レポートからクリック操作のみで簡単にメールを送ることができるようになります。

これまでは、開封やクリックをした顧客にフォローメールを送ることは簡単にできましたが、未開封の顧客を対象にメールを送るには、グループを作成し、未開封の顧客をそのグループに登録して、メール送信対象として登録するという手間のかかる方法しかありませんでした。

今回のアップデート以降は、以下の手順で未開封の顧客に対してメールを作成することができます。
1. 配信レポートの顧客ごとの一覧にて「ステータスで絞り込む」フィルタで「送信済」を選択する
2. メール配信ボタンをクリックする

※「送信済」でフィルタすると、「配信除外」「送信エラー」「未配信」「開封済」を除く顧客が表示されます。
※「送信済」で表示される顧客には、テキストメールで受信し、開封はしたけれどもクリックはしていない顧客も含まれます。