FAQカテゴリー
▶ はじめての方へ
▶ 商品の探し方
▶ 検索結果の見方
▶ 商品ページの見方
▶ 商品の購入方法
▶ 返品・キャンセル
▶ Aperza IDについて
▶ その他お問い合わせ
はじめての方へ
運営会社について
ご利用の推奨環境について
出品商品点数について知りたい
誰でも利用することができますか？
どんな商品を売っていますか？
生産財通販サイト「アペルザ」について
商品の探し方
製品に関係するニュース・記事を読みたい
製品カタログを閲覧したい
製品名・製品型番から探したい
製品シリーズ名から探したい
カテゴリから探したい
販売元企業から探したい
メーカー名から探したい
商品の探し方について知りたい
検索結果の見方
検索結果にある「問い合わせ」とは何ですか？
検索結果にある「販売元サイトを見る」とは何ですか？
検索結果にある「購入ページを見る」とは何ですか？
検索結果の見方について知りたい
商品ページの見方
検討中の商品ページを保存したい
商品ページのURLを指定のメールアドレスに送りたい
商品ページのURLをコピーしたい
メーカーに商品詳細について問い合わせをしたい
「ロット」とは何ですか？
販売元に商品詳細や在庫数、納期等について問い合わせをしたい
表示価格は税込みですか？税抜きですか？
商品の購入方法
配送料・出荷
配送料はどこで確認できますか？
注文した商品が届かないのですが？
注文した商品毎に別々に配送してもらうことはできますか？
配送日指定はできますか？
確定納期・出荷連絡
注文後、販売元へ納期の確認などの連絡を取りたい
お支払い方法
領収書は発行できますか？
支払い方法は選べますか？
クレジットカードの支払期日はいつですか？
商品の購入方法
商品をカートに入れたら「ご購入にはアペルザ購買アカウントへの登録が必要になります。」と表示されました
商品の購入方法について
別々の注文をまとめることはできますか？
電話・FAXから注文できますか？
注文確定してから決済完了までにどのくらい時間がかかりますか？
購入後の返品交換について
商品に不具合があった場合の対応方法を教えてください。
商品到着後の返品はできますか？
注文後のキャンセルはできますか？
アペルザ購買アカウント
「アペルザ購買アカウント」はどこから申し込めますか？
「アペルザ購買アカウント」とは何ですか？
企業ではなく、大学の研究室でも購買アカウントは作れますか？
購買アカウント登録完了までにどのくらい時間がかかりますか？
返品・キャンセル
不良品・注文したものと異なる商品が届いたのですがどうすれば良いですか？
注文した商品や支払方法等の内容を変更したいのですがどうすれば良いですか？
返品・キャンセルポリシー
Aperza IDについて
「Aperza ID」を退会したい
アペルザから届くメールマガジンの宛先を変更したい
アペルザからのメールマガジンを購読したい・停止したい
「Aperza ID」に登録した情報を変更したい
「Aperza ID」はどこから登録できますか？
「Aperza ID」とは何ですか？
ログインしましたが画面が切り替わりません。
ログインID、パスワードを忘れてしまいました。