※Apérza Cloud(アペルザクラウド)は、Apérza DX(アペルザDX)にサービス名称を変更しました

カタログの登録・差し替え時にエラーが起こった

このページでは、アペルザDX(管理ページ)でのカタログ登録・差し替え時のエラーについてご説明します。

目次

  • カタログの登録・差し替え時にエラーが起こるとは

カタログの登録・差し替え時にエラーが起こるとは

アペルザDXでカタログの登録するためにPDFファイルをアップロード頂いた際に、失敗する場合があります。アペルザDXではご登録いただくカタログの表紙画像やPDFファイルの目次や内容をテキスト抽出し、画面掲載情報にしています。PDF内に高解像度の画像が表示されている場合など、ファイルの内容によっては、この自動生成処理が行えない場合があります。

PDFファイルのサイズを減らすことで成功する場合もありますが、何度試しても失敗する場合には弊サービスのシステム部門にて、別途登録作業をさせていただきますので、お手数ですが担当のクライアントサクセスチームへPDFファイルをご送付いただきますようご連絡をお願いいたします。

画像1:PDFファイルのアップロードに失敗した場合の表示例