このページでは、利用者権限が「参照権限」以上のはずなのに、引き合い管理ページを確認した際に「引き合い管理の権限がございません。」と表示されてしまう場合の対処方法について記載しています。

「引き合い管理の権限がございません」と表示されてしまう原因

「引き合い管理の権限がございません。」と表示されてしまう原因は、
引き合い管理のページ（旧クルーズ出展管理サイト）とアペルザDXの権限が、
それぞれ別で設定されていることによります。

対処方法

引き合いを閲覧できるようにするためには、
旧クルーズ出展管理サイトにて引き合いを閲覧できる権限に設定する必要があります。
あわせて、ダウンロード時に通知メールを受信できるようになります。

クライアントサポート宛にお問い合わせいただきましたら対応させていただきますが、
貴社にてご対応いただくことも可能ですので、その場合の手順を下記に記載いたします。

なお、下記手順は旧クルーズ出展管理サイトの権限が
「出展者」あるいは「管理者」でないと行うことができません。

そのため、社内にてその権限を持つ方にて下記手順を行っていただく必要がございます。

上記の出展メンバー管理ページにアクセスいただき、メンバー一覧がご覧いただける場合は、
「出展者」あるいは「管理者」なので、下記の手順を行っていただくことが可能です。

「出展メンバー管理の権限がございません。」というメッセージが表示されてしまう場合は、
下記手順を行う権限がないため、社内の権限を持つ方にご対応いただくか、アペルザにお問い合わせください。

出展メンバー管理ページにて、引き合い権限を与えたい方の権限を変更いただけます。

それぞれの権限の詳細は下記をご参照ください。

出展者：すべての権限を持っている。1社につき1名のみ。
管理者：すべての権限を持っている。
引き合い管理者：引き合い権限を持っている。
掲載管理者：旧クルーズ出展管理サイト内にて掲載内容の編集ができる権限を持っている
- ※旧クルーズ出展管理サイトにて編集できる内容は、過去に製品情報をご登録いただいたことのある一部の企業様に限ります。

引き合い権限がある利用者は、引き合い発生時にメール通知を受信する設定になります。