アペルザDXを利用するためには、自社で使用しているメールアドレスのドメインに対して、DNS設定を行う必要があります。
※アペルザに限らず、メール配信を自社のメールアドレスで行うことができるサービスの多くは(特にMAツール)、必要になります。
DNS設定を行うことができるドメインと、できないドメインがあります。
利用しているメールが、Gmail, Yahoo, ocn等のプロバイダのドメインの場合は、できません。
例)taro@gmail.com, taro@yahoo.co.jp, taro@nnn.ocn.co.jpなど
自社で独自のドメインを利用されている場合は、ほぼ問題ございません。
例)taro@aperza.biz
しかし、自社独自ドメインでも、そのドメインを管理しているサービス提供会社、もしくはご利用されているプランによっては、DNSの登録ができないようにしている企業もあります。
確認方法としては、検索エンジンで「ご利用のサービス名やプラン名」+「 DNS」で検索してみて、DNS設定方法などのページが出てくるようだったら大丈夫です。出てこなかったり、説明内容が「登録できません」という結果の場合は、現在利用しているドメインでは、登録できない可能性が高いと判断できます。
自社のメールドメインを管理している会社へ連絡し、実際にDNSの追加登録が可能かを確認してください。
これを機に、現在プロバイダドメインアドレスを利用している企業様も、DNS設定可能な自社の独自ドメインを取得することもよいと思います。
また、ドメイン取得は難しい場合は、制約が伴いますが、1つのメールアドレスのみ利用できるように設定することができます。