※Apérza Cloud(アペルザクラウド)は、Apérza DX(アペルザDX)にサービス名称を変更しました

編集作業後に、保存に失敗してしまうのはなぜ?

編集保存に失敗する主な要因は2つございます。

1.
編集画面上で通信することなく25分経過すると、「セッションの有効期限を延長しますか?」というダイアログが出ます。
こちらのダイアログで「いいえ」を選択すると、5分後にセッション切れが発生し、下書き保存に失敗いたします。
他の作業と並行してFAX編集作業をされている場合、発生する可能性がございますので、セッションの有効期限に関するダイアログが出た場合、その場で編集を一旦保存していただくことをご推奨いたします。

2.
お使いのパソコン端末のメモリ領域が不足している可能性がございます。
パソコンのメモリを開放する一番簡単な方法は、パソコンの再起動です。
お手数ではございますが、一度パソコンを再起動の上、作業を再度お試しいただければと存じます。