アペルザDXのフォーム管理機能を利用すれば、顧客からの各種問合せや申込み管理、顧客アンケートなどを簡単に行うことができます。
今回のアップデートでは、フォームへの新規の問合せや回答が、もっと簡単に確認できるようになりました。
[1] 通知メール
新規の問合せや回答が発生した際に配信される通知メールに、問合せ・回答内容が全文表示されます。これまではアペルザDXの管理画面にログインして内容を確認する必要がありましたが、今回のアップデートにより、メール上でも詳しい内容が確認できるようになります。外出先からスマートフォンでも、すぐに内容が確認でき、スピーディーな顧客対応が可能になります。
[2] フォーム回答一覧の並び順
アペルザDX上で表示されるフォームへの問合せ・回答一覧が、問合せ・回答日時の「降順」で並ぶようになります。これまでは新たに発生した問合せ・回答が、一覧の最後尾に追加されていく形式でしたが、これからは最上段に追加されます。新着の問合せ・回答をすぐに見つけることができ、見落としのリスクや、検索の手間がなくなります。