「お客様の真の困りごとを解決する」
 その理念を体現できるサービス

「菱電商事は、こんなサポートまでしているのか」という お客様からの声が増えてきている 取材=2020年1月 ◎ 文・写真=松井 智  国内のみならずグローバルに数多くの拠点を構える菱電商事株式会社(以下、菱電商事)は、F […]

46年の歴史、変革の年
これまで以上の顧客サービス実現のために

アペルザ クラウドを導入したことで メーカー各社とより良い関係構築が可能になった 取材=2020年1月 ◎ 文・写真=松井 智  茨城県日立市に本社を構える長尾産業株式会社(以下、長尾産業)は、今年で創業46年を迎える老 […]

「九州のものづくりに貢献する」
その使命を実現するために

アペルザメールの開封率は28%に達する時も。 お客様とのコミュニケーションに必須の仕組みとなっている。 取材=2020年2月 ◎ 文・写真=松井 智  今年で創立70周年を迎える創ネット株式会社(以下、創ネット)は、福岡 […]

「どこから考えて良いかわからない」を解消し、
社員一人ひとりが「自立」できる最適な仕組みと考えている

営業の省力化・省人化の問題は アペルザ クラウドで解決できる 取材=2020年1月 ◎ 文・写真=松井 智  静岡県浜松市に本社を構える株式会社サカエ(以下、サカエ)は、伝動・油空圧機器から検査装置まで扱う技術商社だ。  […]