在宅勤務導入を実現し、お客様の対応スピードも向上 取材＝2020年8月 ◎ 文＝植木 輝 もっと詳しく話を聞きたい ―アペルザ クラウド(WebFAX機能)の導入を検討し始めた背景やきっかけを教えてください。 コロナの […]
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FAX業務を担当している課で 在宅勤務が導入できるようになった！
「お客様の真の困りごとを解決する」
その理念を体現できるサービス
「菱電商事は、こんなサポートまでしているのか」という お客様からの声が増えてきている 取材＝2020年1月 ◎ 文・写真＝松井 智 国内のみならずグローバルに数多くの拠点を構える菱電商事株式会社（以下、菱電商事）は、F […]
４６年の歴史、変革の年
これまで以上の顧客サービス実現のために
アペルザ クラウドを導入したことで メーカー各社とより良い関係構築が可能になった 取材＝2020年1月 ◎ 文・写真＝松井 智 茨城県日立市に本社を構える長尾産業株式会社（以下、長尾産業）は、今年で創業４６年を迎える老 […]
「九州のものづくりに貢献する」
その使命を実現するために
アペルザメールの開封率は28%に達する時も。 お客様とのコミュニケーションに必須の仕組みとなっている。 取材＝2020年2月 ◎ 文・写真＝松井 智 今年で創立７０周年を迎える創ネット株式会社（以下、創ネット）は、福岡 […]
「どこから考えて良いかわからない」を解消し、
社員一人ひとりが「自立」できる最適な仕組みと考えている
営業の省力化・省人化の問題は アペルザ クラウドで解決できる 取材＝2020年1月 ◎ 文・写真＝松井 智 静岡県浜松市に本社を構える株式会社サカエ（以下、サカエ）は、伝動・油空圧機器から検査装置まで扱う技術商社だ。 […]
新たな商談のきっかけと組織的な好循環が生まれている
メール配信の本質は、チャレンジする組織作りとチームプレイ
取材＝2019年11月 ◎ 文・写真＝下宮慎平 英和株式会社は、大阪市西区に本社を構える計測制御と産業機械の総合商社だ。1947年に創業者である阿部英三郎氏が、個人経営で始めた航海計器・発動機部品の販売をおこなう「英和 […]
アペルザクラウドが、営業の先入観を打ち破った。
トップ営業マンが見落としていた、思わぬ企業からの”反響”。
取材＝2019年6月 ◎ 文・写真＝下宮慎平 電気絶縁材料の専門商社である中央電材株式会社（本社：東京都昭島市）は、1951年に創業。産業電子機器の分野を中心に、電子ワイヤー、海外規格電線、ロボットケーブルといった各種 […]
漠然と感じていた“自分たちの一番弱いところ”
デジタル活用で、本来集中すべき業務に最大のパフォーマンスを。
メールをきっかけにポツポツと新しい商談が出始めている。 取材＝2018年3月 ◎ 文・写真＝中島陽太郎 愛知県名古屋市に本社を構える三交企業株式会社（以下、三交企業）は、三菱電機のFA製品・省エネ機器製品等を取り扱う技 […]