※Apérza Cloud（アペルザクラウド）は、Apérza DX（アペルザDX）にサービス名称を変更しました

よくある質問

顧客情報や配信リストに存在しない人から問い合わせや購読停止の依頼がくる

DESKでは複数の宛先へFAXの一括送信は可能か？

WebFAXは複数の宛先へ一括送信は可能か？

製品ページに掲載したカタログを変更したい。掲載したい。

DNS設定内容の確認方法

購読停止URLを入れていないメール配信をしたが、購読停止者が発生するのはなぜ？

AI解析結果はダウンロードできるのか？

「フラグあり」や「下書き」は共有されるのか？

DNS設定内容

DNS登録した内容が反映されない（FQDNケース）

メールで受信できる添付ファイルの種類は？

取引先からのFAXなのに、取引先名が「自社名（AI推定）」と表記されているのはなぜか

メール本文に記載された見積や見積依頼もAIで読み取れないか？

AIの学習データは、契約アカウント内に限った利用になるのか？それとも全体で利用されるのか？

受信メールの表示形式は？HTML？リッチテキスト？テキスト？

複合機のメール転送設定は誰が行うのか？

複合機からのFAX転送時に、送信元のFAX番号はどのように連携されるのか？

仕入先・販売先の両面を持つ取引先に、それぞれの担当がいる場合はどうしたらよいか？

1つの取引先に複数の担当者が関係する場合、どのように運用するべきか？

営業所ごとで運用していた営業サポート業務を、DESKを用いることで組織間連携したい

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